SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

EL EMPLEDO en la sociedad tiene una importancia mayor que antes y a su vez tiene capacidad para aportar ya que no es un simple empleado al que se le paga.PETER DRUCKER.DRUCKER señalaba que lo más importante no era la cantidad de conocimiento sino su productividad .a demas de esto drucker se referia al desarrollo de las empresas de talla mundial y al auge de las industrias .Haciando enfasis en que la educacion debe estar al alcance de todos y lo mas importante se debe MOTIVAR a la gente para que aprenda mas, esto va unido tambien a promover la DISCIPLINA y el RENDIMIENTO DEL SABER.El saber es el unico recurso significativo.el saber aplicado a las herramientas ,procesos,productos y al trabajo humano es lo que se denomina revolucion de la gestion con todo esto en una organizacion lo impportante es saber combinar los conocimientos individuales y los conocimientos especializados para asi poder crear valor en conjunto estas organizaciones son pluralistas.la productividad del trabajo del saber es muy diferente a una simple productividad en la fabricacion ya traslado de cosas netamente operativas,en el trabajo del saber se decide como debe organizarce en el trabajo y que clase de equipo humano es el edecuado para esta tarea.

SERVICIO AL CLIENTE

La logística enfocada al cliente concentra su mayor atención en el cumplimiento de la demanda de los clientes y esta comprende aspectos fundamentales como el cubrir las necesidades de servicio al cliente, el desarrollar servicios específicos por cliente y llevar a cabo una planeación de la cadena de suministro que contemple desde el inicio del diseño del producto, su abastecimiento, manufactura, distribución y servicio al cliente

LOGISTICA

La logistica atrvavez de los años ha venido evolucionando de acuerdo a las grandes industrias y empresas que buscan tener un gran salida en sus diferentes actividades empresariales es decir las empresas de hoy tienen una mayor cobertura y buscan crecer cada dia mas.

Tengo la opurtunidad de trabajar en una compañia llamanada somos un operador logistico que sus principales cedes se encuentran en Medellin,Bogota,Cali.Somos el operador de Almacenes Exito,Cafam,Nacional de chocolates,Cementos Argos,Protabaco,Cryogas entre otras empresas mas.Actualmnte me encuentro trabajando en la operacion de Almacenes Exito soy la persona encargada de hacer llegar los alimentos perecederos desde uan plataforma de distribucion hacia todos los puntos de venta como lo son EXITO,LEY,POMONA,CARULLA,SURTIMAX.

Contamos con una gran variedad de flota como lo son (turbos,sencillos,minimulas,) manejo una logistica urbana muy estricta,tengo la responsabilidad de satisfacer al cliente es decir tenemos una promesa de servicio ya que en los puntos de venta tiene que estar la mercancia a la hora establecida a travez de unas ventanas horarias.

tengo la oportunidad de participar en un proceso logistico ya que alli en el centro de distribucion es donde llega la mercancia se hace el racibo de la misma,se hace el almacenamiento correspondiente luego se hace el proceso de destelle y conformacion luego viene el picking despues de esto viene el despacho y alli es donde entramos nosotros a hacer la distibucion y el transporte de todas estas mercancias hacia los puntos de venta ademas de esto aplicamos toda la logistica de reversa es decir transportamos todo el retorno, devoluciones ,material de empaque y los excesos de invntario de todos estos almacenes.Es por eso que me enfoco mucho en la distribucion y en el sevicio al cliente por que estas dos van cogida de la mano por que si aplicamos una buena distribucion con todos los elementos de transporte necesarios garantizando que todo tipo de mercancias que trasnportemos llege a sus destinos en los horarios establaecidos o en el menor tiempo posible vamos a satisfacer anuestro clinte sin ninguna duda.